Рис.2.2
Взаимосвязь задач развития и функционирования ОХД (СУР – система управления развитием)
В схеме на рис.2.3. выделяются три взаимосвязанных подсистемы: производство, развитие и внешняя среда, последняя является самоорганизующейся системой.
Система перестраивает свое состояние в фазовом пространстве таким образом, чтобы обеспечивался максимум корреляции между ее состоянием и вектором , действующим в качестве инициирующего управления. Базовые процессы деятельности связаны с преобразованием ресурсов в конечные продукты. В качестве ресурсов и продуктов могут рассматриваться финансы, материальные ценности, интеллектуально-волевые и квалифицированные способности людей, определенные явления, результаты деятельности и другие ингредиенты базовой деятельности системы.
Рис.2.3
Структурная схема модели развивающегося ОХД.
Базовый процесс деятельности включает в себя множество разнородных процедур, направленных на получение конечного продукта или результата, и охватывает все функции системы – планирование, разработку, проектирование, материально-техническое обеспечение, технологию изготовлении продукта или получения результата. В этом случае можно говорить о технологиях базового процесса деятельности и соответствующих им технологических процессах.
Для различных типов ОХД рассматриваемые понятия будут иметь соответствующую интерпретацию. Так, для промышленных предприятий базовым процессом деятельности является производственный процесс. Производственный процесс включает в себя технологические операции по изготовлению продукции. Объектами воздействия являются продукты труда.
ОХД «Высшее учебное заведение» строится на использовании совершенно иных технологий – стационарное образование, заочное образование, научная деятельность, переподготовка специалистов и т.п. Базовым процессом деятельности является учебный процесс, который включает процедуры по формированию знаний и навыков [5]. Объектами взаимодействия являются студенты. Аналогичным образом могут быть выполнены интерпретации для других ОХД.
Наряду с базовым процессом деятельности в ОХД протекают и процессы управления, коммуникации, организации деятельности людей (персонала системы), обеспечения взаимодействия с внешней средой. Эти процессы играют в определенном смысле роль обслуживающих, но без них невозможно протекания базовых процессов.
В любом ОХД могут быть выделены различные виды технологий, сгруппированные в соответствующие технологические структуры (структуры технологий):
- технологии базового процесса деятельности системы – ;
- технологии изменения качественных и количественных характеристик персонала системы – ;
- организационные технологии (технологии управления, коммуникаций, принятия решений и обеспечения их исполнения, которые могут рассматриваться как обслуживающие технологии) – ;
- технология взаимодействия с внешней средой – ;
- информационные технологии – .
Развитие может трактоваться как реализация нововведений (инноваций).
Процесс анализа развития ОХД может быть представлен 4-мя последовательными этапами: метасистемного анализа, концептуального анализа, операционального и детального.
Этапы разработки управленческих решенийСуществуют разнообразные точки зрения на то, какие решения, принимаемые человеком в организации, считать управленческими. Некоторые специалисты относят к таковым, например, решение о поступлении человека на работу, решение об увольнении с неё и т.п. оправданной представляется точка зрения, согласно которой к управленческим решениям следует относить лишь те, которые затрагивают отношения в организации. |
Особенности американского менеджментаЗа всю историю существования менеджмента многие зарубежные страны накопили значительные сведения в области теории и практики управления в промышленности, сельском хозяйстве, торговле и другие с учетом своих специфических особенностей. К сожалению, наша отечественная наука управления развивалась самостоятельно и обособленно, часто игнорируя зарубежный опыт искусства управления. |