Шпоры по курсу Управленческие решения

– решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру для какой-либо деятельности. План

–

решение, отражающее цели и конкретные задачи деятельности, средства, методы и время реализации решений. Контракт

– решение, чаще всего коммерческого характера, о проведении

совместных работ с указанием взаимных прав и обязанностей, считающееся подвидом соглашения. Оферта

–

решение коммерческого характера о предложении лицу заключить сделку на указанных условиях, выступающее одной стороной контракта. Акцепт

– решение о приеме предложения о заключении сделки на предложенных в оферте условиях, выступающее второй стороной контракта. Положение

– решение, представляющее собой набор законов, правил и

инструкций, регламентирующих какую-либо деятельность. Правила

–

решение, учитывающее традиции организации и представляю-

щее набор норм поведения и деятельности работников. Модель

– решение, включающее набор определенных элементов и свя-

зей, воспроизводящих реакции реального процесса или явления на входные

воздействия.

Формы реализации управленческих решений: Предписание

–

официальное извещение какому-либо должностному лицу

об обязательном выполнении приведенного решения в установленный срок. Деловая беседа

– специально организованная встреча с подчиненным,

группой подчиненных для обмена мнениями по заранее оговоренной теме, актуальной для организации. Убеждение

– деловая беседа, проводимая руководителем с целью добиться у подчиненных требуемых прочных взглядов по содержанию управленческого решения для его выполнения. Разъяснение

– деловая беседа, проводимая руководителем с целью объяснить, сделать более понятным суть и содержание управленческого решения. Принуждение

– деловая беседа, проводимая руководителем с целью осознанно заставить работника выполнить решение путем угроз или повышенного вознаграждения. Наставление

– деловая беседа, проводимая руководителем с целью научить, передать опыт для успешного выполнения решения. Сообщение

– деловая беседа, проводимая руководителем с целью передачи дополнительной информации, необходимой для выполнения решения. Обучение

–

деловая беседа, проводимая руководителем с целью дать но-

вые знания или информацию для выполнения решений. Совет

–

деловая беседа, проводимая руководителем с целью поделиться

собственными взглядами на выполнение решений. Тренинг

– специально организованная деятельность по разработке и реализации решений, в ходе которой закрепляются навыки разработки решений. Совещание

– коллективная деловая беседа, проводимая руководителем с целью оперативного доведения до подчиненных конкретных задач; это форма использования коллективного разума, обмена информацией и опытом. Заседание

–

узкопрофессиональное совещание для решения организационных задач. Отчет

–

сообщение специалиста о результатах проделанной работы по

выполнению решения

36. Сущность и содержание УР

УР называют творческое, волевое действие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системы и анализе информации о ее функционировании, состоящее в выборе цели, программы и способов разрешения проблемы [55]. УР является основой процесса управления. Управлять — значит решать. Термин «управленческое решение» употребляется в двух основных значениях: как процесс и как явление (рис. 1.2). Как процесс УР — это поиск, переработка и анализ информации, разработка альтернатив, выбор лучшей из них, утверждение и реализация. Как явление УР — это план действий, приказ, программа, постановление, устное или письменное распоряжение.